Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ParapluieZen, accessible à l'adresse https://parapluiezen.com
Elles définissent les droits et obligations de ParapluieZen et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identification du vendeur
Le site est exploité par :
Nom et prénom : Thuet Marin
Statut : Micro-entrepreneur
Nom commercial : ParapluieZen
Adresse : 17 rue Claude Tillier
SIREN : 109817411
SIRET : 10981741100019
E-mail : parapluie.zen@gmail.com
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques et leurs informations essentielles.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. Malgré le soin apporté à leur réalisation, de légères différences peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation d'une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra, selon le cas, bénéficier d'un remboursement ou d'une solution appropriée.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
ParapluieZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, il peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.
ParapluieZen se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème concernant notamment la disponibilité du produit, une erreur manifeste de prix ou une suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
ParapluieZen ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de la volonté de ParapluieZen.
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Conformément à la réglementation applicable, lorsque le professionnel ne livre pas le bien à la date ou dans le délai convenu, le consommateur peut, sous certaines conditions, lui demander d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n'a pas lieu dans ce nouveau délai.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, sauf exceptions légales, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer ParapluieZen de sa décision de se rétracter par une déclaration claire, par exemple par e-mail ou au moyen du formulaire de rétractation disponible sur le site.
Le produit doit ensuite être retourné selon les modalités communiquées par ParapluieZen.
Le client doit prendre soin du produit pendant la période précédant son éventuel retour. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Les frais directs de retour peuvent être à la charge du client lorsque la réglementation le permet et lorsque cette information lui a été communiquée avant la conclusion de la vente.
Article 9 – Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, ParapluieZen rembourse au client les sommes versées conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire du client.
Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Article 10 – Garanties légales
Les produits vendus par ParapluieZen bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit présentant un défaut de conformité ou un vice caché dans les conditions prévues par la loi, le client peut contacter ParapluieZen afin de connaître les modalités de prise en charge.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale supplémentaire.
Article 11 – Responsabilité
ParapluieZen ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsqu'ils résultent d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure reconnu par la réglementation applicable.
Le client est responsable de l'utilisation du produit conformément à sa destination et aux éventuelles instructions fournies.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de ParapluieZen.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site ParapluieZen, notamment les textes, photographies, logos, illustrations, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Article 14 – Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de rechercher une solution amiable à un litige l'opposant à ParapluieZen.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]
Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité ParapluieZen afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 16 – Acceptation des CGV
Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.